I cattivi capi scortano gli ordini, i buoni capi allenano le loro squadre

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La regola 80/20 afferma approssimativamente che l'80% del valore di ciò che stai facendo sarà derivato dal 20% finale dello sforzo che hai messo. Se applichi questo principio al compito di leadership, quel Il 20% ricade nel ruolo di Coach. In qualità di leader, possiamo imparare quel primo 80% da blog e libri fino a raggiungere l'ultimo 20% di area grigia, il coaching.

Un coaching efficace può far crescere rapidamente il team attraverso l'auto-riflessione

Mentre un leader si concentra sul qui e sul presente, l'allenatore si preoccupa di concentrarsi sul futuro (cosa devi fare) e sul passato (cosa avresti potuto fare meglio).

Pensa a un buon allenatore sportivo: discuterà le strategie con la sua squadra prima di scendere in campo e parlerà con loro in panchina, ma quando sono in campo, non corrono accanto a loro dicendo loro cosa fare, questo è il ruolo del Leader sul campo. Alcuni leader hanno difficoltà a passare da una leadership pratica a un modello di coaching in cui non possono più controllare e / o influenzare il risultato, ma devono invece sedersi e guardare l'azione del dipendente svolgersi per se stessi e lavorare con loro, pubblicare azioni per impostarle per il successo la prossima volta.

Lavorando con i dipendenti ci sono tre principi su cui un Coach deve concentrarsi per avere successo.

Un buon allenatore ascolta prima di parlare

Un coach deve ascoltare il proprio dipendente prima che parli. Il modo più semplice per avviare questa conversazione è chiedere loro "Cosa ne pensate?" e aspetta, aspetta e aspetta. Un buon allenatore non risponderà per almeno 10-15 secondi e se non viene detto nulla si limiterà a ripetere la domanda o riformularla. Ma non offriranno le loro opinioni o idee fino a quando non avranno ascoltato i loro dipendenti e non avranno stabilito la direzione per la quale avverrà la comunicazione.

Consentendo ai tuoi dipendenti di parlare per primi, il coach ha stabilito un livello di fiducia nel mettere le esigenze e i pensieri del dipendente prima dei propri, con la speranza che il dipendente possa essere più disponibile nelle loro risposte. Introducendo le "pause imbarazzanti" del silenzio, il dipendente inizierà a rendersi conto che spetta a lui parlare prima che uno dei due possa andare avanti.

Un buon coach pone le domande giuste e necessarie

Non ci sono domande giuste - c'è solo l'allenatore e il dipendente - che cercano di stabilire un rapporto di fiducia da cui continuare a costruire. Nel ruolo di coach, quando lavoro con un dipendente, avrò sempre con me un notebook (non laptop o telefono) per registrare ciò che dicono in modo da poter iniziare a tracciare le linee della causa di eventuali problemi che potrebbero avere e filtra i sintomi. Visivamente questo mi aiuta così posso vedere tutto disposto, ma questo aiuta anche i dipendenti con cui parlo per una ragione: "possono vedere che tutto quello che sto scrivendo riguarda loro e questo suscita il loro interesse". Se dovessi registrare tutto ciò che dicono sul mio laptop o telefono, avrebbe un effetto molto diverso: sul mio laptop, c'è una barriera tra di noi in cui non possono vedere cosa sto facendo e presumono solo che la mia battitura furiosa sia per loro , con un telefono, il dispositivo è così piccolo e vicino al mio viso, per quanto ne sanno, potrei giocare a un gioco.