Come assumere le élite: 4 buone domande per il colloquio da porre

Steven è il presidente di BookBaby, il principale distributore di eBook e libri stampati della nazione. Condivide suggerimenti imprenditoriali su Lifehack. Leggi il profilo completo

  • Condividi
  • Blocca
  • Tweet
  • Condividi
  • Email

Nel mercato del lavoro altamente competitivo odierno, la maggior parte dei responsabili delle assunzioni comprende che identificare, valutare e assumere i migliori talenti è una priorità fondamentale, una priorità in cui deve essere investito un CEO. Sono finiti i giorni in cui è possibile appendere il "Help Wanted" accedi alla prima pagina del tuo sito web e aspettati che nella tua casella di posta vengano visualizzati dozzine di curriculum di qualità.

Certamente, nel mio ruolo di Presidente della mia azienda BookBaby, prendo molto sul serio il processo di reclutamento e colloquio, non solo perché è importante, ma anche perché è difficile.

La verità è che chiunque si prenda il tempo e la fatica per inviarti un curriculum e fare domanda per la tua posizione aperta può probabilmente svolgere le attività descritte nella descrizione del lavoro. Ma questa è solo metà della battaglia.

Sommario

  1. Cosa cercare in un candidato
  2. Buone domande da porre in un'intervista
  3. Il risultato finale
  4. Più risorse per creare un team eccezionale

Cosa cercare in un candidato

Un'assunzione di successo è colui che può completare le attività riuscendo anche nel contesto e nella cultura dell'organizzazione che le impiega.

Per la mia azienda, ciò significa essere agile, lungimirante e avere una comprensione del mondo dell'editoria. Più specificamente, oltre ad avere buone domande da porre durante il colloquio, cerco tre cose in ogni candidato che intervisto.

1. La capacità di lavorare in modo autonomo

Tutti i miei dipendenti sarebbero d'accordo su questo fatto: non sono un micromanager. Non voglio passare il mio tempo a guardare le spalle dei miei dipendenti tutto il giorno - ho il mio lavoro da fare!

Pertanto, ho bisogno che i dipendenti inizino da soli che possono non solo ispirarsi, ma anche risolvere da soli problemi difficili.

2. La capacità di comunicare in vari ambienti

Ognuno si esprime in modi diversi. Per avere successo nel mio team, tuttavia, i dipendenti devono essere in grado di farsi capire indipendentemente dal loro stile di comunicazione.

Questo è vero sia che comunichino con colleghi, manager o soprattutto clienti. Ciò significa, ovviamente, che i nuovi assunti devono anche essere in grado di adattarsi a un pubblico diverso, da quelli che ascoltano le loro presentazioni in ufficio a quelli che leggono le loro parole su Twitter.

3. La capacità di prendere decisioni

Questo potrebbe essere il set di abilità più importante che, in verità, tutti i manager cercano. Non importa se stai assumendo un operatore di marketing appena uscito dalla scuola o un controllore finanziario esperto: i candidati devono essere in grado di valutare le situazioni, determinare i mezzi migliori per ottenere il risultato ottimale e chiamare a trasferirsi avanti.

Qui c'è una questione di fiducia: come leader aziendale, devi sapere che le persone del tuo team faranno il tipo di scelte e si comporteranno in modo rappresentativo della tua azienda, della sua filosofia e delle tue ambizioni .

Ancora una volta, queste priorità non sono uniche per me. Queste sono le cose che la maggior parte dei fondatori, amministratori delegati e manager cercano. Dimostrano, in definitiva, le capacità di ragione e logica, i livelli di motivazione e autoconsapevolezza, i tratti che i membri del team di qualità che guideranno la tua azienda devono avere.

Buone domande da porre in un'intervista

Quindi la domanda diventa: come si fa a determinare se i candidati possiedono queste qualità?

La mia strategia: poni le domande giuste.

1. Parlami del tuo posto felice

La prima domanda che pongo ai candidati è questa: parlami del tuo ambiente di lavoro ottimale. Un'esperienza in cui sai che prospererai. La cultura in cui sei più produttivo e più felice. [1]

Voglio anche conoscere le caratteristiche esibite dal miglior capo che abbiano mai avuto o vorrei che avessero avuto.

Se il loro tipo di visione ottimale è in linea con la mia, con il tipo di ambiente e cultura che ho lavorato duramente per costruire nella mia azienda, so che siamo sulla strada giusta.

2. Avvisare il capo

In secondo luogo, le mie migliori assunzioni sono state tutte persone che mi hanno aiutato a migliorare il mio gioco, per così dire.

Quindi chiedo sempre ai candidati tre o quattro aspettative che hanno dai dirigenti senior di un'organizzazione. Quali speranze hanno per le persone con cui lavorano e per le quali?

Se possono parlare in modo articolato di questo, so che è probabile che saranno in grado di aiutarmi a migliorare in quell'area, il che è positivo per me e per l'azienda.

3. Al servizio del cliente

In BookBaby, dipendiamo dalle nostre persone per fornire un servizio clienti di prima classe tutto il giorno.

È per questo motivo che chiedo sempre ai candidati, quindi, di raccontarmi una storia sul loro cliente più impegnativo e su come alla fine li hanno resi felici, oppure no.

Puoi imparare molto sulla tolleranza, la pazienza e la capacità di provare empatia e pazienza attraverso storie come questa. Inoltre, è importante che i candidati abbiano esperienza a tal fine. Il servizio clienti è un'abilità.

4. Quella decisione

Infine, salvo una domanda alla fine di ogni singola intervista. È semplice - e ho ricevuto 100 risposte diverse. Alcuni fantastici, altri meno.

Parlami della decisione migliore che tu abbia mai preso.

È stata una decisione rapida o ci hai pensato? Eri soddisfatto del risultato? Lo cambieresti ora?

Questa domanda rivela molto sul candidato. Spesso evidenzia la loro logica e ti dà persino un'idea della loro capacità creativa.

Se la risposta è dimenticabile e cliché, ad esempio - "Quando ho deciso di chiedere a mia moglie di sposarsi" (ho hum) - questo ti mostra che il richiedente non ha fatto molte cose impressionanti, o che mancano delle capacità creative per ideare qualcosa di eccitante.