Come chiedere un feedback onesto senza sentirsi feriti

Chief of Product Management presso Lifehack Leggi il profilo completo

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Fin dall'infanzia, i nostri genitori e gli insegnanti della scuola ci correvano e ci guidavano costantemente insegnando la differenza tra giusto e sbagliato e come comportarci in modo appropriato. Siamo stati plasmati dal feedback, poiché siamo sempre stati immersi in un "pool di feedback".

In qualche modo ci siamo ingannati facendoci credere che nessuna notizia di solito implica buone notizie. "Se non ricevo alcun feedback, significa che sto facendo un ottimo lavoro e non c'è bisogno di migliorare nulla. Destra?" Purtroppo non sempre. Molte persone sono riluttanti a fornire un feedback perché ritengono di poter sembrare prepotenti o di iniziare un conflitto.

Non abbiamo mai imparato a consultarci attivamente per il feedback, quindi in genere siamo molto passivi quando si tratta di riceverlo.

Questo perché con l'avanzare dell'età riceviamo meno feedback. I nostri genitori e insegnanti iniziano a fare un passo indietro. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che diventano più consapevoli dell'impressione che ci lasciano o credono che sia ora che ci modelliamo come persone. Per quanto possa essere vero, molte persone non hanno la capacità di riflettere completamente su se stessi e trovare ciò che deve essere migliorato. Abbiamo bisogno di una sorta di guida da una prospettiva esterna per evidenziare le variabili che non possiamo notare da soli.

Le persone sono riluttanti a fornire feedback e ancora più riluttanti a riceverlo.

Non ricevere feedback da altri non significa sempre che stiamo facendo un buon lavoro. In effetti, può causare una frattura nelle nostre prestazioni perché non abbiamo una direzione in termini di progressi che abbiamo già fatto e come affrontare le attività imminenti.

L'assenza di feedback crea un pregiudizio

L'auto-riflessione è una pratica vitale per il miglioramento, ma se pensi di poter migliorare rapidamente affidandoti esclusivamente alla tua auto-revisione, ti sbagli di grosso. Sviluppiamo una certa prospettiva quando ci esibiamo e seguiamo il percorso e le pratiche che pensiamo ci porteranno al maggior successo.

Se guardiamo le cose solo dal nostro punto di vista, tutte le nostre decisioni sono influenzate da pregiudizi perché consideriamo solo un lato della medaglia. Questa pratica di accettare solo informazioni che supportano la tua prospettiva è chiamata bias di conferma. La mancanza di feedback alimenta l'idea che la tua strada sia quella giusta, perché nessuno ti ha mai sfidato o suggerito alcun tipo di miglioramento. Ecco perché fare affidamento solo sull'auto-riflessione non è impossibile, ma richiede molto più tempo e impegno.

Quindi è molto importante ricevere feedback da una prospettiva esterna. Sarai costretto a considerare variabili che non ti erano mai venute in mente e alla fine a migliorare le tue prestazioni.

La richiesta di feedback può essere molto intimidatoria. In pratica stai chiedendo alle persone di dirti cosa hai fatto di sbagliato e di sottolineare i tuoi difetti. Esistono tecniche per chiedere feedback in modo sicuro e digerire adeguatamente le informazioni, equipaggiandoti per sfruttarle a tuo vantaggio.