Offrire regali ai clienti: come evitare una scelta generica

  • Condividi
  • Blocca
  • Tweet
  • Condividi
  • Email

Le vacanze potrebbero essere finite, ma questo non significa che i tuoi giorni in cui fai regali siano finiti. In effetti, un recente sondaggio tra le principali aziende ha mostrato che oltre il 70% delle persone preferisce ricevere regali per importanti traguardi come un anniversario di lavoro o un compleanno piuttosto che un regalo di Natale. Fare regali è difficile per molte persone e può avere un impatto diretto sulla tua attività. Richiede una ricerca importante e, se hai uno stuolo di clienti, può essere difficile. Tuttavia, un regalo tempestivo può significare molto per un cliente e può aiutare a mantenere forte un rapporto con il cliente.

I pericoli di un dono scadente

Pensa a come ti senti quando ricevi un regalo che sai che non utilizzerai mai.

Forse hai una bottiglia di vino di fantasia, ma hai smesso di bere qualche tempo fa. Forse ottieni un lotto di brownies costosi quando sei attento alla salute. Forse apprezzi il fatto che qualcuno abbia pensato a te, ma i clienti (per la maggior parte) non si sentono particolarmente entusiasti quando ricevono un regalo che chiaramente non è in linea con i loro interessi. E, troppo spesso, questo è ciò che accade!

Un regalo scelto male può avere l'effetto opposto rispetto a mostrare a un cliente che ci tieni; invece invia il segnale che non sono abbastanza preziosi per ricevere un regalo che in realtà significa qualcosa per loro. Ciò accade con regali su larga scala e regali personalizzati. Troppo spesso, a una conferenza o a una convention, le 500 palline antistress con il marchio che distribuisci sono destinate a essere riutilizzate come giocattoli da masticare per animali domestici.

Un'opportunità per "stupire"

Con ogni regalo dato, devi pensare attentamente al messaggio esatto che stai inviando al cliente. Forse la tua azienda ha giacche belle e costose realizzate per clienti specifici nella loro taglia, con il nome della tua azienda stampato su di esse. Il sottotesto sottostante qui è che desideri più affari e che desideri che il cliente faccia la pubblicità per te.

Una ricerca del sondaggio Alyce Corporate Gifting 2016 rivela che il 90% delle persone semplicemente non è interessato allo swag. Tuttavia, gran parte dei 120 miliardi di dollari spesi ogni anno in doni aziendali va ancora a questi doni non graditi. È uno spreco di tempo e denaro su scala monumentale.

Invece, i titolari di attività commerciali, gli account manager e i rappresentanti di vendita dovrebbero scegliere di offrire ai clienti un regalo personalizzato che dica loro quanto apprezzi prima come persona e poi come cliente.

Come consegnare un regalo al momento giusto

Quando fai un regalo è importante; esempi di momenti inopportuni includono il giorno in cui annunci un aumento di prezzo o quando decidi di contattare un cliente per proporre loro un nuovo prodotto o servizio. Piuttosto, dovresti cercare motivi per fare regali diverse settimane prima che venga concluso un accordo importante o il lancio di un nuovo prodotto.

Questi regali dovrebbero apparire come un gesto di buona volontà piuttosto che come un'offerta per nuovi affari. È particolarmente importante che i tuoi migliori clienti siano trattati con particolare attenzione quando si tratta dei tempi della consegna del tuo regalo. Questo può essere fatto in diversi modi, come celebrare date non convenzionali come l'anniversario di un anno dal tuo primo contatto con quel cliente. La chiave è conoscere il cliente e a cosa risponderà con maggiore probabilità.

Riduzione dei costi

La cosa migliore di fare regali premurosi su questo tipo di scala (oltre allo sviluppo di relazioni più forti con gli acquirenti) è che può finire per farti risparmiare denaro in generale.

Indipendentemente dal fatto che tu stia distribuendo centinaia di penne o una bottiglia di champagne da $ 300, puoi trovare modi per tagliare i costi mantenendo una solida reputazione. Potrebbe significare offrire a un cliente una lezione di cucina di $ 50 anziché spendere $ 100 in un buono regalo per un ristorante di lusso in cui non ha alcun interesse a cenare.

  • Condividi
  • Blocca
  • Tweet
  • Condividi
  • Email

Leggi avanti

Altro di questo autore

Danny Wong

Tendenza imprenditoriale

Altro di questo autore

Danny Wong

Tendenza imprenditoriale

Leggi avanti

7 passaggi per prendere una decisione per il nuovo anno e mantenerla
Come sviluppare muscoli velocemente: 5 trucchi per fitness e nutrizione
30 migliori citazioni per ispirarti a non smettere mai di imparare
9 esempi stimolanti di mentalità di crescita da applicare nella tua vita

Ultimo aggiornamento il 17 dicembre 2020

Rendi felici tutti in ufficio installando questo

Fondatore e CEO di Lifehack Leggi il profilo completo

  • Condividi
  • Blocca
  • Tweet
  • Condividi
  • Email

Ammettiamolo, per quanto positivo e ottimista sia il tuo ambiente d'ufficio, i tuoi dipendenti continueranno a soffrire di stress di tanto in tanto. Questi stress possono derivare da una miriade di fonti, tra cui: superlavoro, pressione sulle scadenze e mancanza di pause adeguate.

Ad esempio, il tuo team di vendita potrebbe essere vicino alla fine del trimestre e si impegna a fornire i migliori risultati possibili. Sebbene questo sia un obiettivo degno, i membri del team corrono il rischio di spingersi troppo oltre e di lasciarsi privi di energia e pieni di tensione.

È in momenti come questi che tutti i tuoi dipendenti possono essere influenzati negativamente.

Non è una novità che lo stress possa ridurre la produttività o addirittura la qualità del lavoro

Uno dei sintomi dello stress è che può portare a una minore produttività. Ciò significa che se molti (o tutti) i tuoi dipendenti iniziano a mostrare segni di stress, puoi essere certo che la produttività complessiva della tua azienda ne risentirà.

Se ti rendi conto che i tuoi dipendenti soffrono di stress, allora è il momento di intraprendere un'azione per ridurre o eliminare questo peso. Un ottimo modo per farlo è presentare ai tuoi dipendenti i benefici positivi della meditazione. La ricerca mostra che le persone che meditano regolarmente potrebbero sperimentare i seguenti benefici:

  • Una maggiore capacità di concentrazione.
  • Un miglioramento della memoria.
  • Meno fatica.
  • Un aumento della percezione.
  • Una riduzione dello stress. [1]

Queste sono solo una piccola selezione dei benefici che la meditazione può offrire, ed è perfettamente logico che la meditazione sia un ottimo strumento per migliorare le prestazioni dei dipendenti. (E a sua volta, un aumento delle prestazioni complessive della tua azienda.)

Immagina per un momento che i tuoi dipendenti si prendano una pausa giornaliera di 5-10 minuti dal loro lavoro per praticare la meditazione. Non solo loro e la tua azienda vedrebbero un aumento della produttività, ma i tuoi dipendenti migliorerebbero anche la loro autodisciplina. Inoltre troverebbero più facile mantenere una mentalità positiva. [2]

Che cos'è esattamente l'app "Stop, Breathe & Think"?

Si spera di averti dato ragioni sufficienti per accendere il tuo interesse nel rendere la meditazione regolare parte del tuo ambiente d'ufficio. Ora potresti pensare: "Qual è il prossimo? Come posso presentare la meditazione ai miei dipendenti? "

Bene, qui a Lifehack, ci siamo imbattuti in una fantastica app chiamata Stop, Breathe & Think. Riteniamo che l'app sia il modo ideale per avviare sessioni di meditazione regolari in un ambiente d'ufficio.

Sebbene l'app sia disponibile come download per Android o iOS, questi sono principalmente per utenti personali. Quando si tratta di meditazione in ufficio, Stop, Breathe & Think è disponibile come pratico plug-in Slack.

Una volta attivato sul tuo account Slack, Stop, Breathe & Think consentirà a individui o gruppi di programmare attività di consapevolezza. Queste attività includono:

  • Brevi pause per facilitare il recupero della mente e del corpo.
  • Esercizi di respirazione per condizionare pensieri, emozioni e reazioni.
  • Meditazioni personalizzate per contribuire a portare pace e armonia generali.

In che modo l'app aiuterà i tuoi dipendenti a diventare più produttivi

Con l'enorme peso della ricerca che mostra i benefici della meditazione, il plug-in Slack è il modo perfetto per aiutare i tuoi dipendenti a iniziare con questa abitudine positiva.

Diamo ora un'occhiata ad alcune delle fantastiche funzioni offerte dall'app.

Gli utenti dell'app possono apprendere le basi della meditazione e provarne diversi tipi.

Scegliendo come si sentono in quel momento, l'app guida gli utenti alla meditazione più adatta.

Le meditazioni sono programmate in modo che gli utenti possano rilassarsi completamente, sapendo che l'app li avviserà una volta terminato il tempo di meditazione programmato.

L'app consente inoltre agli utenti di vedere come è andato il loro stato emotivo nel corso di una settimana, mese o più.

Passaggi illustrati divertenti e facili da seguire incoraggiano gli utenti a completare meditazioni regolari.

Un ambiente di ufficio sano può portare a prestazioni aziendali sane

Lo stress quotidiano del lavoro può spesso portare a un accumulo di ansia e tensione nei dipendenti. Questo può quindi avere un effetto a catena sul rendimento della tua azienda.

Fortunatamente, il contrario: un ambiente di lavoro sano e ottimista può aumentare lo slancio e la produttività dei dipendenti. E questo naturalmente porta a un miglioramento delle prestazioni complessive per la tua azienda.

Con l'aiuto di Stop, Breathe & Think, la tua azienda non avrà bisogno di stanziare un budget elevato (e trovare tempo extra) per organizzare eventi ricreativi e altre attività per alleviare lo stress. Invece, l'app aiuterà facilmente i tuoi dipendenti a essere più calmi, più felici e più motivati.