Sviluppo delle capacità per i dipendenti

Vikas è il co-fondatore di Infobrandz, un'agenzia di progettazione di infografiche che offre soluzioni di contenuti visivi creativi ad aziende di medie e grandi dimensioni. Leggi il profilo completo

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Dopo l'ultimo ciclo di valutazioni delle prestazioni, il team delle risorse umane ha suggerito lo sviluppo di capacità per i dipendenti del reparto vendite. Sebbene il tuo personale lavori duro e la conversione di nuovi clienti sia la tua priorità, non puoi sottovalutare il valore della formazione aggiuntiva per il team di vendita. La maggior parte delle aziende formerà nuovo personale al momento dell'assunzione, mentre altre richiedono che i nuovi assunti si mettano al passo da soli. La formazione sul posto di lavoro consente di risparmiare tempo in sessioni di duro allenamento, ma può anche essere costosa lungo la strada.

Prendi un esempio di un rappresentante di vendita poco qualificato. Il rappresentante di vendita può eseguire solo nella misura in cui le sue capacità glielo consentono. È probabile che si esibiranno in modo disastroso per un numero consecutivo di settimane e probabilmente incideranno sui tuoi numeri di vendita. Questo impatto negativo costringerà la tua mano a prestare un po 'più di attenzione al tuo team di vendita.

Ti starai chiedendo, come faccio ad addestrare il mio team senza interrompere le operazioni? In questo articolo, discutiamo dei vari modi in cui i dipendenti possono partecipare alla formazione sullo sviluppo delle capacità senza interferire con il loro regolare incarico.

Mattina presto

Le prime una o due ore della giornata sono adatte per la formazione poiché la maggior parte dei clienti deve ancora presentarsi al lavoro. Se il tuo team di vendita di solito fa rapporto in ufficio prima di andare sul campo, incoraggiali a tenere seminari la mattina presto prima che le pressioni della giornata entrino in gioco. I dipendenti motivati ​​non dovrebbero avere remore a riferire di lavorare un po 'presto se questo lo sforzo li aiuta a migliorare le loro capacità.

Anche se i dipendenti delle vendite possono avere un trattenimento, la maggior parte del loro reddito proviene dalle vendite dirette sotto forma di controlli delle commissioni calcolati sulla base delle loro vendite chiuse. Un ottimo allenamento può trasformare gli introversi nei campioni della squadra.

Pranzo

I dipendenti hanno diritto a una pausa pranzo di un'ora per consumare un pasto e sgranchirsi le gambe o semplicemente per ritrovarsi con i colleghi. Puoi riunire il personale di vendita nella sala riunioni per un webinar o una presentazione in PowerPoint sulle migliori tattiche di vendita. Motivali a partecipare a questo corso di formazione offrendo spuntini sani ai primi dieci rappresentanti di vendita che varcheranno la porta della sala riunioni. In alternativa, puoi fare un pranzo al sacco marrone nella sala relax o vicino alla fontana nel cortile del tuo ufficio.

Dopo il lavoro

Se riunire il team di vendita durante il giorno risulta difficile a causa di programmi irregolari e incarichi sul campo, potresti provare a addestrarli dopo le 17:00. Qualsiasi dipendente che comprenda il valore di questa formazione terrà a bada scuse come un appuntamento dentistico di routine o una lezione di spin.

È probabile che la formazione post-lavoro sia più fruttuosa poiché ci sono meno distrazioni da parte dei clienti e dei colleghi degli altri reparti. Che cosa è fango, puoi avere quella sala del consiglio esecutivo e le sue strutture per conferenze all'avanguardia tutto per te; fai un passo in più e invita un esperto di formazione a tenere una conferenza sull'argomento scelto.